 |
Política de Privacidad
En tu-alacena.com estamos comprometidos con la protección y privacidad de la información personal de nuestros usuarios. Por eso, toda la información que pudiera ser recolectada a través de nuestro registro y/o el accionar de nuestros usuarios en el sitio, sólo podrá ser empleada por tu-alacena.com bajo el marco legal (aveas data) y de acuerdo a los Términos y Condiciones del mismo.
La información que pudiéramos recolectar de nuestros usuarios es empleada por tu-alacena.com para ofrecerles el mejor servicio posible así como también acercarles ofertas exclusivas a través de tu-alacena.com misma (no comercializamos la información de nuestros usuarios sin su consentimiento).
Tu-alacena.com aplica la siguiente política en materia de información personal del Usuario (la “Política de Privacidad”). Tu-alacena.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad publicando en esta sección dichas modificaciones.
Si tenés alguna pregunta respecto a nuestra Política de Privacidad, por favor escribinos a: info@tu-alacena.com.
La información solicitada
Nuestra política de privacidad busca proteger la información provista por nuestros usuarios para que la misma permanezca de forma privada y segura. Para tu conocimiento, a continuación detallamos la información que recopila tu-alacena.com, cómo se usa y, más importante, cómo no se usa. Nunca almacenaremos información sensible sin tu expreso consentimiento. La información que registramos siempre será precisa y actualizada.
A continuación algunos ejemplos de la información que almacenamos y las razones:
Durante el uso de nuestro servicio, se te solicitará informarnos el código postal del lugar a donde se tuviera que realizar un envío. Este dato nos permite identificar qué supermercado tiene cobertura en tu área así como también las ofertas, que pueden variar según la zona.
Asimismo, al registrarte en nuestro servicio, se te solicitará que nos informes tu nombre, apellido, e-mail de contacto y una clave. Esto nos ayudará a identificarte para que cuando regreses a nuestro sitio podamos proveerte de un servicio más rápido y de acuerdo a tu perfil.
También podremos solicitarte tu edad (fecha de nacimiento) y alguna otra información como tu sexo (masculino o femenino), en qué supermercado habitualmente hacés tus compras, para dónde estás a cargo de comprar (ejemplo: tu casa u oficina) o cómo te enteraste de tu-alacena.com. Estos datos nos sirven a los efectos de acercarte distintas promociones de acuerdo a tu perfil y nunca entregando esta información a terceras partes a menos que se trate en forma anónima o como se informa en esta política.
Tu-alacena.com conserva un registro de los productos que hubieras comprado y/o tienes registrado en tus listas (tus alacenas) para permitirte de esta forma poder comprar de manera más rápida en tus próximas visitas.
Asimismo, conservamos registrados los contenidos que tuvieras en tu carrito entre las distintas sesiones. Esto te permite continuar con tu pedido / compra que a lo mejor tuviste que interrumpir sin necesidad de tener que cargar todos los productos que ya hubieres seleccionado anteriormente de nuevo.
También conservamos registrados los contenidos de tu carrito después de habérselo enviado al supermercado. Esto es para poder hacer un seguimiento de que la entrega que realice el supermercado sea correcta.
Tenemos registradas tus preferencias así como el último pedido realizado para que de esta manera no tengas que cargar / configurar todo nuevamente la próxima vez que uses el sitio.
Cada contacto por e-mail que realices con nuestro servicio de atención al cliente es conservado para poder hacer seguimiento al tema y darte una solución lo más eficientemente posible.
Si ya estuvieras registrado como usuario en alguno de los supermercados on line, es probable que te solicitemos tu información de identificación en los mismos (e-mail, documento, usuario, clave o cualquiera dato que se te solicitara según el caso) y nos autorizas a conservar esta información para que podamos transmitir al supermercado on line tus pedidos de forma directa. Esto lo hacemos para facilitarte la operación y que la interacción con el supermercado sea más rápida (para que de esta manera no te veas obligado a completar esta información cada vez que quieras formular un pedido) y no emplearemos esta información para ningún otro tipo de uso.
Asimismo registramos y podríamos llegar a usar para promocionar o publicitar el sitio o nosotros mismos, cualquier testimonio que nos proveas sobre el www.tu-alacena.com, sobre nuestro servicio, incluyendo tu nombre (pero no apellido) e información general como ubicación geográfica (ejemplo: Ciudad o localidad).
También registramos y hacemos seguimiento de información no personal sobre hábitos de compra de productos y servicios según tus preferencias y elecciones con el fin de investigación del negocio, mejora del servicio y comercialización de información de mercado.
Terceras partes
Nunca venderemos o comercializaremos datos personales a nadie para su uso comercial sin tu consentimiento.
Podremos enviar tu información a empresas contratadas para ayudarnos con alguno de los servicios basados en tu información personal de acuerdo a lo expresado en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos usar otras empresas para servicios de promoción o atención al cliente.
Al registrar tus datos en www.tu-alacena.com, estás de acuerdo con que empleemos tu información de la manera en que está planteado en nuestra Política de Privacidad y no nos hacemos responsables por ningún uso de tu información por terceras partes que reciban y procesen tus datos.
Asimismo, podremos intercambiar información con terceras partes (incluyendo pero no limitando a la interacción con los supermercados) para protección de fraudes.
Podremos transferir nuestra base de datos conteniendo tu información personal si se llegara a vender nuestro negocio o parte del mismo.
Podremos entregar información personal a terceros sin tu previo consentimiento si nos lo es requerido por cuestiones legales.
Este sitio puede tener publicidad de terceros y referencias de productos o servicios de los mismos. No somos responsables por la política de privacidad de terceros, como tampoco de su contenido y/o sus sitios, ni de cualquier información que transmitamos a los mismos de acuerdo a esta Política de Privacidad.
E-mails que enviamos a nuestros usuarios
Desde www.tu-alacena.com podemos enviar distintos e-mails a nuestros usuarios como parte del servicio. Por ejemplo, te enviamos (o podemos enviar) e-mails después de registrarte en www.tu-alacena.com notificándote de la información de registro, también como recordatorios de nuestros servicios (particularmente si te registraste y aún no empleaste la plataforma o hace un tiempo que no la usás). Asimismo enviamos e-mails cuando se realiza un pedido a un supermercado o cuando nos es requerida información por parte de los usuarios (podés haber elegido recibir newsletters por parte nuestra o de los supermercados asociados, aunque podés desuscribirte a los mismos cuando así lo prefieras) y para ofrecerte servicios relacionados a tu perfil.
De todas formas, podés optar por no recibir ningún e-mail promocional en cualquier momento.
Seguridad
La información personal que almacenamos lo hacemos de acuerdo a nuestra política interna de seguridad y la ley. Por ejemplo, donde guardamos las claves (ejemplo: la clave que definís al momento de registrarte en el sitio que después puede ser modificada) o la forma de acceso al supermercado on line en donde estuvieres registrado (si previamente nos lo permitís), todo es encriptado en forma segura.
Tecnología
Usamos "cookies" para almacenar información en tu computadora usando funcionalidades del programa que utilices como browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome o cualquiera fuere). Muchos sitios realizan esto porque las cookies permiten a los sitios realizar distintas útiles funciones cuando dicha computadora (y probablemente, su usuario) haya visitado el sitio anteriormente.
Podés modificar la configuración de tu browser para que no emplee o permita el uso de cookies, pero si así lo hacés, es probable que el servicio / sitio no funcionen de la mejor manera. La información almacenada en una cookie es empleada para identificarte. Esto permite al sitio operar de una manera más eficiente, proveyéndote de un mejor servicio y al mismo tiempo poder ir detectando patrones de comportamiento de los visitantes para optimizar las funciones.
Esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones de uso para www.tu-alacena.com y es parte del acuerdo entre los usuarios y el sitio. Los términos empleados en nuestros Términos y Condiciones son usados de la misma forma en nuestro Política de Privacidad. Actualizaciones a esta Política de Privacidad pueden realizarse de la misma forma en que son actualizados nuestros Términos y Condiciones.
¿Preguntas o comentarios?
Si tenés alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, por favor revisá nuestros Términos y Condiciones y contáctanos a info@tu-alacena.com